User Experience

Job description

Quem somos:

A Take nasceu para facilitar a comunicação entre empresas e pessoas, e somos movidos por um único propósito: mudar o mundo através de mensagens! Para essa missão, contamos com uma super plataforma, o BLiP, e ainda temos uma metodologia própria de construção, gestão e evolução de chatbots e contatos inteligentes.

Somos a 2ª melhor empresa para se trabalhar em Minas Gerais, de acordo com o Great Place to Work (GPTW) e, aqui, cada Take.Ser tem autonomia para realizar suas atividades, mas sempre se apoiando nos 6 valores que nos guiam cotidianamente:


  • Take.Be: pessoas em primeiro lugar
  • Take.Excellence: excelente é o nosso ponto de partida
  • Take.Team: em nosso time cada pessoa dá o seu melhor
  • Take.Charge: apropriar-se para fazer a diferença
  • Take.Simple: simplicidade é o último grau de sofisticação
  • Take.Higher: pensar grande e ir além


Enquanto User Experience Designer você irá trabalhar em parceria com pessoas desenvolvedoras, gerentes de projetos e analistas de dados para criar produtos conversacionais para clientes de diferentes perfis. Você precisa enxergar a importância do trabalho em equipe, com disposição para aprender e crescer a todo momento.
Você fará parte do time multidisciplinar que presta consultoria para diversos clientes e é responsável por colocar em prática uma metodologia inovadora e eficaz na criação de chatbots e fluxos de conversas inteligentes.


No dia a dia, seus desafios serão:


  • Entender o contexto de cada cliente, com quem seu time está interagindo para propor soluções criativas, assertivas e eficientes;
  • Mapear a jornada do cliente, visando entender de ponto a ponto a interação do cliente em casa parte do fluxo conversacional;
  • Conduzir workshops e ferramentas sociais com clientes e usuários para realizar diagnóstico, cocriação ou validação de ideias;
  • Expressar de forma clara um modelo ou conceito para estruturação do fluxo conversacional;
  • Apresentar propostas inovadoras de fluxos de interação que serão construídos em parceria com os desenvolvedores utilizando nossa plataforma, o BLiP;
  • Propor e experimentar métricas de sucesso da experiência para planejar evoluções considerando o comportamento e objetivos reais do usuário.

Job requirements

Esperamos que você: 


  • Possua experiência em processos criativos, principalmente em contextos de consultoria de design/ inovação;
  • Comunicar de forma clara as soluções propostas entre as áreas envolvidas no processo;
  • Usamos o Figma para desenhar tecnicamente nossos fluxos, deste modo conhecimento em ferramentas como Sketch, Adobe XD ou similares são desejáveis.


Vantagens e benefícios de ser Take.Ser:


  • Carga horária de 40 horas semanais, de segunda a sexta, com horário flexível;
  • Vale-transporte alinhado com a necessidade de cada Take.Ser;
  • Vale-cultura para comprar livros, instrumentos musicais, ir ao teatro, shows, cinema e mais;
  • Vale-refeição/alimentação Alelo de R$32,40 por dia - inclusive nas férias;
  • Plano de Saúde da Amil, com cobertura nacional e cobertura em apartamento e também Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Se a empresa tem lucro, você também merece uma parte! Por isso, você recebe PL;
  • E além disso, temos também PLR, que será oferecida de acordo com o atingimento das nossas metas;
  • Não temos dress code, temos um ambiente com muita descontração e leveza;
  • Acreditamos muito na cultura do Feedback e por isso trabalhamos isso no nosso dia a dia;

A Take apoia e busca estimular a diversidade, inclusão e igualdade em seu ambiente. Por isso, não fazemos distinção de raça, gênero, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade ou deficiência. Sinta-se à vontade para se candidatar em nossas vagas! Todas as pessoas serão muito bem-vindas.