Analista em Governança de TI - Sênior

Job description

Quem somos:

A Take nasceu para facilitar a comunicação entre empresas e pessoas, e somos movidos por um único propósito: mudar o mundo através de mensagens! Para essa missão, contamos com uma super plataforma, o BLiP, e ainda temos uma metodologia própria de construção, gestão e evolução de chatbots e contatos inteligentes.

Somos a 2ª melhor empresa para se trabalhar em Minas Gerais, de acordo com o Great Place to Work (GPTW) e, aqui, cada Take.Ser tem autonomia para realizar suas atividades, mas sempre se apoiando nos 6 valores que nos guiam cotidianamente:


  • Take.Be: pessoas em primeiro lugar
  • Take.Excellence: excelente é o nosso ponto de partida
  • Take.Team: em nosso time cada pessoa dá o seu melhor
  • Take.Charge: apropriar-se para fazer a diferença
  • Take.Simple: simplicidade é o último grau de sofisticação
  • Take.Higher: pensar grande e ir além


Enquanto Analista em Governança de TI - Sênior, você irá atuar diretamente com planejamento, elaboração e monitoramento de processos; documentações e melhores práticas de gestão de serviços de TI: de incidentes, de problemas, de mudanças, de ativos, de risco, dentre outros, além de atuar ativamente na disseminação da cultura de Governança de TI na Take


No dia a dia, seus desafios serão:

  • Elaborar processos e documentações de Governança em conjunto com Take.Seres;
  • Criar e garantir planos de gestão de crise e gestão de mudança;
  • Mapear falhas em processos e atuar na melhoria dos mesmos;
  • Gerenciar os ativos e contratos de TI da empresa;
  • Conduzir parcerias com fornecedores de TI;
  • Desenvolver indicadores estratégicos;
  • Capacitar e orientar os times internos quanto as práticas e processos definidos;
  • Atuar diretamente na garantia de disponibilidade do ambiente;
  • Criar e garantir o plano de continuidade do negócio;
  • Garantir o alinhamento do fluxo de governança com a estratégia da empresa.





Job requirements

Esperamos que você: 


  • Seja uma pessoa proativa, organizada e comunicativa;
  • Tenha uma boa capacidade de argumentação e negociação;
  • Tenha domínio nos processo de gestão de serviços de TI ITIL e/ou ISO 20000-1;
  • Possua experiência implementação de processos de Serviços de TI, na realização de controle dos itens de configuração de TI, CMDB, controles internos e gestão de risco.


E para se destacar, você precisará ter:


  • Certificado ITIL, ISO 20000-1 e/ou COBIT;
  • Conhecimento em gestão de indicadores;
  • Conhecimento da evolução de gestão de ativos.


Vantagens e benefícios de ser Take.Ser: 


  • Carga horária de 40 horas semanais, de segunda a sexta, com horário flexível;
  • Vale-transporte alinhado com a necessidade de cada Take.Ser;
  • Vale-cultura para comprar livros, instrumentos musicais, ir ao teatro, shows, cinema e mais;
  • Vale-refeição/alimentação Alelo de R$32,40 por dia - inclusive nas férias; 
  • Plano de Saúde da Amil, com cobertura nacional e cobertura em apartamento e também Plano Odontológico;
  • Se a empresa tem lucro, você também merece uma parte! Por isso, todos recebem PL;
  • Não temos dress code, temos um ambiente com muita descontração e leveza;
  • Feedbacks constantes; 
  • Convênios com restaurantes, autoescola, academias e universidades; 

A Take apoia e busca estimular a diversidade, inclusão e igualdade em seu ambiente, por isso não temos distinção de raça, gênero, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade ou deficiência. Sinta-se à vontade para se candidatar em nossas vagas, todas as pessoas serão muito bem-vindas.